よくある質問

以下ご確認いただきまして、対象のフォームよりお問い合わせをお願い致します。

夏芽 に関するお問い合わせフォーム

お仕事のご依頼、イベント参加に関するお問い合わせ、CDのリリース情報などは、下記よりご連絡下さい。


※チケット問い合わせにつきましては、こちらのお問い合わせフォームではお答えできませんので、各イベントのお問い合わせ先をご確認いただきお問い合わせください。

よくあるご質問はこちら

Q.会費はいくらですか?
当サイトは入会費 1,100円(初年度のみ) / 年会費 5,500円(税込)となります。
クレジットカード決済、コンビニ決済でお支払いが可能です
Q.会員登録をしたい
【1】会員登録より[メールアドレス]、[パスワード]を入力し、入会に関する注意事項・利用規約に同意の上、[会員登録]へお進みください。
※既に「ユーザーID」を使用したサイトをお使いの場合は、新たにご登録いただく必要はございません。お持ちの「ユーザーID」をご利用いただけますので、同一のIDにてログインください。

【2】ご入力いただいたメールアドレス宛にメールが届きますので本登録URLにアクセスをお願いします。
※迷惑メール設定等を行っている方は「natsume-drums.net」のドメインからメールをお受け取りいただけるよう、受信設定をお願いします。

【3】ログイン画面に遷移いたしますので、【2】で設定された[メールアドレス]と[パスワード]にてログインをお願いします。

【4】MY PAGEの「会員ステータス」欄に表示されている[夏芽オフィシャルファンクラブ「72Beat」に入会する]より会員情報のご登録と年会費のお支払い手続きをお願いします。

【5】ご入金が確認できた後、メールにて「入金確認完了のお知らせ」を送信いたします。本登録手続きが完了となります。
Q.仮登録完了メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがございますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。
迷惑メールフォルダに振り分けられてない場合は、「natsume-drums.net」をドメイン受信設定していただき、[登録確認メールが届かない場合はこちら]からメールの再送を行なっていただきますようお願いいたします。
Q.仮登録したのにログインできない
「会員仮登録のお知らせ」メールに記載された本登録URLよりログインできない場合は、[ログインページ]よりお試しください。

※「IDが見つからない。またはパスワードが違います。」と表示された場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくことで改善する場合がございます。
キャッシュをクリアしても解決しない場合は、別のブラウザにてお試しください。
Q.ログインができなくなった
すでに会員登録済みで、ログインができない場合、次の2点をご確認ください。

■ログイン画面の「アカウント情報を記憶する」をチェックしている
一度チェックを外してからログインをお試しください。

■パスワードが正しいか分からない
パスワード再設定」からパスワードの変更をお試しください。
Q.パスワードを忘れてしまった
会員プロフィールにて「秘密の質問」と「秘密の質問の答え」を登録済みの方は「パスワード再設定」から変更ができます。
登録時のメールアドレスを入力し、届いたメールの指示に従ってパスワードの変更を行ってください。

※ご入会前の仮登録状態ではパスワード再設定に必要な「秘密の質問・回答」が未登録のため、再設定を行うことができません。仮登録された「メールアドレス」をお書き添えの上、お問い合わせください。
Q.メールマガジンがが届きません。
【1】MY PAGEにございます【メールマガジンを受信する】にチェックが入っているかご確認ください。

【2】チェックが入っているにも関わらず届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。迷惑メール設定の解除および「natsume-drums.net」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

【3】受信設定が完了いたしましたら、こちらより「メールマガジン再送希望」とご明記いただき、MY PAGEにご登録いただいておりますメールアドレスをお書き添えの上、お問い合わせください。 ※お問い合わせの前にメール受信設定をご確認いただきますようお願いいたします。
Q.会員情報の確認・変更をしたい
会員情報の確認・変更はMY PAGEより行ってください。
Q.メールアドレスを変更したい
メールアドレスはMY PAGEよりご変更いただけます。
以下の手順に沿ってお手続きいただきますようお願いいたします。
【1】[会員情報変更]ボタンをクリック。
【2】変更希望のメールアドレスを入力し、[更新]をクリック。
【3】登録した新メールアドレス宛に届く「登録メールアドレス変更のお知らせ」より承認ページにアクセス。
(form:support@natsume-drums.net)
※迷惑メールなどに振り分けられる可能性がありますので、ドメイン設定されることをおすすめいたします。
【4】変更したメールアドレスとパスワードでログイン後、変更完了。
Q.支払いのクレジットカードを変更したい
お支払いのクレジットカード変更は、MY PAGEの【支払方法変更】よりお手続きいただけます。

【1】支払方法変更より[クレジットカード]を選択
※更新日当日は決済方法を変更することはできません。有効期限の前日までに変更手続き行っていただきますようお願いいたします。

【2】新しいクレジットカード情報を登録
ページ下部に表示される「クレジットカード情報入力欄」に新しいカード情報をご入力ください。

【3】 [上記クレジットカードでお支払いに変更]ボタンを押下

【4】変更完了
次回の更新日より新しいクレジットカードにて自動で更新となります。
※お手続きが未完了の場合、自動で継続更新(お支払い)はされませんのでご注意ください。
Q.更新はどのようにしたらよいですか?
有効期限日の14日前にお送りする「更新案内メール」をご確認の上、更新をご希望される場合はご希望の決済方法にて年会費のお支払いをお願いいたします。

クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済をお選びいただきますと有効期限日(更新日)に即時決済となります。
※クレジットカードの有効期限が切れている場合は、更新のお手続きできずに会員資格が失効いたしますので、ご注意ください。

また、更新日当日のクレジットカード変更は、システムの都合上できかねます。誠に恐れ入りますが、必ず有効期限の前日までに変更のお手続きをお願いいたします。

コンビニ決済の場合
サイトへログイン後MY PAGEより【支払方法変】をお選びいただきますと、年会費のお支払いが可能となります。
コンビニ決済を選択し、発行される払込票番号よりお支払いただきましたら、会員更新となりますのでお客様のMY PAGEをご確認ください。
※更新日当日はお支払い方法の変更はできませんので予めご了承ください。
Q.更新期限はいつからいつまでですか?
有効期限日の14日前から有効期限前日までとなります。更新期間を過ぎた場合、会員資格が失効します。
Q.ファンレター・プレゼントを送りたいです。
ファンレター・プレゼントの送り先について、下記までご送付いただけますようお願いいたします。

〒104-0045
東京都中央区築地3-16-9 アーバンメイツ6F
ファンレター係 夏芽 宛

※コンサートやイベント会場でいただくプレゼントも含め、危険物、飲食物、生もの、生き物、現金、金券(ギフトカード・プリペイドカード含む)などについては、スタッフの判断により、受け取りをお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※送料不足、着払いなどでお送りいただいた場合は受け取ることができません。
Q.イベントに関するお問い合せをしたい
イベントに関するお問い合せは、各イベントページのお問い合せ窓口にご連絡ください。

チケットに関するお問い合せも購入先のプレイガイドへご連絡ください。
Q.docomo、au、SoftBankでの決済はないのですか?
当サイトの決済は、現在クレジットカードおよび、コンビニ決済対応となっております。
その他の決済では現在入会することが出来ませんので予めご了承ください。
その他の決済をご希望の場合は、【お問い合わせフォーム】にてご要望としてご連絡ください。

上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記の【お問い合わせ窓口】よりご連絡下さい。

当モバイルサイトに関するご意見、お問い合せは下記フォームよりできるだけ詳細な内容を入力してください。5営業日以内に返信させていただきます。

迷惑メール防止設定をされている方は、こちらからの返信メールが届くよう、『natsume-drums.net』をドメイン指定許可して頂きますようお願い致します。

サービス提供会社

株式会社ETB RIGHTS

サポート窓口

株式会社ETB RIGHTS

※「72Beat」の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。
※お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

[営業時間]
11:00~18:00 (月~金/祝日除く)
※営業時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順次対応いたします。

■docomoのメールをお使いの方

(1)迷惑メール対策設定より設定解除
(2)メール設定の [受信リスト設定] という項目を選択
(3) [受信リスト設定] の [設定を利用する] にチェックを入れる
(4) [受信するメールの登録] の入力欄に「natsume-drums.net」を入力
(5)画面を下へスクロールし [確認する] をクリック
(6) [設定を確定する] をクリックし設定完了

受信リスト設定はこちらをご参照ください。

■auのメールをお使いの方

迷惑メールフィルターの設定解除方法
・iPhoneの方はこちら
・Androidの方はこちら

(1)迷惑メールフィルタートップにアクセス
(2) [受信リストに登録/アドレス帳受信設定をする] を選択
(3)キーワードに「natsume-drums.net」を入力
(4)一致範囲を『ドメイン一致』に選択
(5)キーワード入力欄の左側にあるチェエクボックスにチェックをつける
(6) [受信リストの有効・無効設定] が [有効] になっていることを確認し、[変更する] を選択
(7)受信リスト設定の変更確認をし、[OK] を選択

■SoftBankのメールをお使いの方

【迷惑メールフィルター設定の変更方法】
(1)My SoftBankにアクセス
(2)『メール管理(メール設定)』より [迷惑メール対策の設定] ボタンをクリック
(3) [詳細設定] ボタンを選択
(4) [変更する] ボタンをクリックし、『迷惑メールフィルター』の [利用しない] にチェックを入れて [次へ] に進む
(5)設定内容をご確認の上、[変更する] ボタンを押下

【受信リストを設定する手順】
(1)My SoftBankにアクセス
(2)『メール管理(メール設定)』より [迷惑メール対策の設定] ボタンをクリック
(3) [許可するメールの登録] の [登録する] ボタンをクリック
(4)「natsume-drums.net」を入力
(5) [部分一致] にチェックを入れ [次へ] に進む
(6)受信許可するメールアドレスをご確認の上、[登録する] ボタンを押下

■Gmailのアドレスをお使いの方

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は、【迷惑メールでないことを報告】ボタンを押して迷惑メール設定の解除をお願いいたします。
迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合は、以下の手順に沿ってドメイン受信設定をお願いいたします。
(以下手順はパソコンでのみ操作が可能です。)

(1)Gmailを開き、上部の検索ボックスで下矢印をクリックします。
(2)検索条件(from)に「@natsume-drums.net」を入力し [フィルタ作成] をクリックします。
(3) [迷惑メールにしない] にチェックを入れ、[フィルタ作成] ボタンをクリックし、設定完了

■iCloudのメールをお使いの方

【迷惑メールフォルダの確認】
迷惑メールフォルダに振り分けられておりましたら、「迷惑メールにしない」設定をお願いいたします。
迷惑メールではないとしてマークする

【iCloud.comのメールでフィルタリングルールを設定】
ドメイン「natsume-drums.net」を設定していただきますようお願いいたします。
フィルタリングルールを設定する